Електронна комерція Дизайн - Back To Basics

Він просто мене дивує, що іноді ми повинні дійсно думати за межами площі підлоги і радикально повернутися до основ і думаю про те, що ми робимо. Ви знаєте, що я маю на увазі, отримання, основні цілі у фактичному місці і по-справжньому наводити місце з основних перспективних для клієнтів.

Дозвольте мені розповісти вам торгового досвіду у мене було кілька місяців тому. Ми були на відпочинку протягом тижня далеко від дому, перебування в родині моєї дружини. Коли ми виїжджали, ми вдалися автомобілі, отримали діти готові, то ось, і ось, ми дійсно необхідно якийсь останній хвилині поставки тримати дітей розважали на досить довгий шлях автомобіля. Ніяких проблем я думав, так що я очолював до свого місцевого супермаркету, але не проїхавши в цьому місті набагато раніше, я зробив неправильний поворот і опинилися в іншому передмісті. Я не вважаю це серйозною проблемою в той час, будучи в іншому передмісті багато разів в моєму одного дня тупає, 20 років тому, коли pushbikes один жив там.

Але погода ці часи різні, я їжджу на машині за значно більш переповненій дорозі наближається з іншого боку, і Та я знову програв. Зараз я повністю залежить від покажчиках, щоб знайти цей супермаркеті я був кілька разів. Щоб вирізати довгу історію одним словом, я знайшов це супермаркет в торговому центрі, щоб знайти там була серйозною забудови будівлі в цьому районі, і цього разу середнього розміру торгового центру, виросла в розмірах мега молл. Супермаркетів в даний час значно збільшені з багатоповерховий паркінг, на одному кінці Sprawling в цьому комплексі. Finding My Way була в завдання сама по собі, але колись воно було зустрінута всіма можливими роздрібної купівлі уявити, але знайти те, що я хотів поспішати не було легкою справою. І так, то коли, нарешті, отримав Nibbles для дітей і знайти касі, там було дуже повільним, і оператор касі чергу, сповільнило мене прямо вниз.

Не зрозумійте мене неправильно, я був в серйозній пік, то пізніше ми залишили за цей ранок буде мати великі наслідки. Я дійсно хотів піти якнайшвидше у далекій дорозі машина, а щось зовсім просто на нашій рідній території, виявилася досить трудомісткий і напружений процес.

Можна просто запитати, а що на землі, це треба робити з електронної комерції? Я думаю, що є уроки, які можуть бути вилучені через це.

Коли справа доходить до Е-комерція, старі традиції непохитним, коли справа доходить до покупок в епоху Інтернету.

По-перше, ваші клієнти можуть знайти ваш сайт? Це є важливим фактором у забезпеченні успіху сайту. Чи може ваша клієнтам знайти вас, надавши розголосу своє ім'я домену і через каталоги та інших загальнодоступних джерел переходів? Ви щасливий для ваших клієнтів прийти акуратно і чемно на передній порозі тобто стартовою сторінкою? або ви дуже щасливий для ваших клієнтів, щоб прийти туди, хоча будь-які мислимі відкриття, з клієнтами, що надходить через бічні двері і лізе у вікно? Для цього ваш сайт електронної торгівлі повинна бути як пошукова система оптимізована (таких продуктів, оптимізованих для ключових фраз) і дружній пошукової системи (деякі пошукачі не можуть читати рядки запиту). Яка користь від магазину, коли, як велика вона не була, але відкриття важко знайти, за винятком небагатьох обраних.

Ваш сайт повинен бути видимою, вона має прийти вгору через пошукові системи для залучення більшої кількості покупців.

По-друге, я помітив, коли розвиваються моєї власної електронної комерції програмного забезпечення, що багато сайтів були досить громіздкі для навігації. Чи може клієнт знайти ваш продукт поспішати? Або це 4 поховали через глибокі рівні hieratical структуру меню, яке чекає 6 різних зображень для завантаження на кожній сторінці. Це означає, що якщо ваш сидить банани в магазині, ви можете знайти подрібненого курячого філе в один хіт, або вам доведеться пройти через 5 повільних сторінка завантажується, приймаючи сказати 1 хвилина, щоб досягти бажаного вони наступній сторінці. Я помітив, що номер кліків миші, необхідних для досягнення покупки, у більшості кліків набагато більш необхідні, ніж потрібно.

Ще однією областю, що багато хто з моїх клієнтів з бажаною була миттєвою зворотного зв'язку по кошику. Коли я в супермаркеті, я отримав досить гарне уявлення, що в мене в кошику, якщо такі є пункти відсутні, і приблизна вартість. Я знаю, я не можу припустити, моя корзина там прямо переді мною! Проте багато сайтів електронної комерції, ви дійсно не знаєте, що у вашому кошику. Більшість клієнтів сподобалася кошик на праву частину сторінки, яка була цінним в забезпеченні постійної миттєвої зворотного зв'язку на торгівельний досвід.

Статистичні дані, що близько 50% клієнтів відмовитися від своєї кошику до здійснення покупки. Я повторюю це знову близько 50% клієнтів відмовитися від своєї візки перед натисканням Checkout. Чому? Очевидно, що деякі покупці є вікна, але основним фактором у цьому погано спроектовані Checkout. Ви уявляєте, як це відбувається в реальному житті, з супермаркетом всюди валялися кинуті візки?

Я помітив, коли я на касі в супермаркеті каса оператор отримує мінімальну кількість інформації, щоб зробити покупку свистом мої гроші картки машини або кредитну карту. Але коли я проходжу через касу на сайт електронної комерції, я дуже часто запитують, інформація, яка в надлишку, а також уповільнює швидкість оформлення покупок. Навіщо мені потрібно запитав мій факс немає., Коли власник магазину не має наміру будь-коли зв'язатися зі мною по факсу? Ваша Оформити замовлення на експрес досвід вимагають мінімального обсягу інформації або комплекс процедур за участю більше ніж однієї сторінки з користувачем була бомбардування з непотрібних питань?

Інші повороту я знайшов це в першу користувач час було запропоновано створити обліковий запис, перед входом в касі. Чи можете ви уявити мене просять заповнити бланк заяви на рахунок у нових супермаркетах за одне від покупки? Інші фактори, які створюють поганий досвід з користувачем що вводить в оману або трохи грубий повідомлень про помилку, або натискання на кнопку "Відправити", а не знаючи, на самом деле, якщо ваше замовлення пройшов. Останні можуть бути попереджені з кнопки "Відправити" сірим після натискання цієї.

У підсумку, замовники повинні знайти ваш магазин просто, знаєте, як обійти в одна мить, і необхідно, проносячись касі seemlessly, все це робить просто зводяться до основних здорового глузду.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Перегляд відео Як Боротьба Ваш страх Вправа - Підкорюючи ваші турботи	Перегляд відео Як протистояти вашим страх Вправа - виявлення наша турбота

Нижче перераховані інші статті, пов'язані з вищевказаної статті зі статті "Електронна торгівля" категорію.

Люди, які цікавляться в вищевказаної статті "Електронна торгівля Дизайн - Back To Basics", також зацікавлені у відповідних статтях, перерахованих нижче: